住宅展示場向け営業ロボット「Pepperくん」

多彩なアンケート機能

  • 年収まで含んだアンケート内容から、名前と住所だけといった簡単なものまで、アンケート内容は自由に決めることができます。
  • アンケート内容のデータをQRコード化し、チラシなどに印刷していただくことで、来場前のお客様にあらかじめウェブ上で回答していただくことが可能です。
  • それにより展示場内でより多くの家に関する情報を得ることが出来るので、時間の有効活用が可能となりCS向上につなげることができます。

データ収集機能

  • Pepperが話す会話の内容を自由に決めることができます。
  • 会話の中でお客様から得た回答をデータとして収集することができます。想定される返事はすべて指定して取得することができるため、情報を利用した接客や追客が可能になり、質の高い営業プロセスを実現できます。これはロボットであるメリットを最大限活かした方法になります。
  • お客様が初対面の営業マンには話しにくい内容もPepperならではの和やかな雰囲気で情報を集めることができます。
  • Pepperとの会話にはアンケート回答の際に発行される予約番号が必須となるため、お客様ごとのデータ管理が可能になります。

来場者と握手&一緒に記念撮影

  • 今回は集客だけに特化したものではなく、営業品質の向上・今後の集客のための情報集めを主に考えたアプリケーションとなっています。
  • しかし「Pepperに会いたい」と来られるお客様も数多くいらっしゃる事から、ちょっとしたエンターテイメント要素も盛り込んでおります。
    • Pepperと握手
    • Pepperと一緒に写真を撮る
    • Pepperが写真を撮るのではなく、被写体として一緒に映る
  • その他「こんな事がやりたい」「こんな事はできるの?」と言ったものがあれば別途相談の上、盛り込むことが可能です。ぜひ、ご検討ください。

Pepperくんに関するお問い合わせ、お申込みはお気軽にどうぞ!

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